شرایط استفاده از خدمات وب‌سایت پتوله
1. مقدمه و پذیرش شرایط
با ورود به وب‌سایت پتوله و استفاده از خدمات ارائه شده در آن، شما به عنوان کاربر، موافقت خود را با تمامی مفاد و شرایط مندرج در این سند اعلام می‌نمایید. این شرایط، توافقنامه‌ای قانونی بین شما و پتوله محسوب می‌شود. در صورتی که با هر یک از این شرایط مخالف هستید، حق استفاده از خدمات وب‌سایت را نخواهید داشت.
2. توضیحات خدمات
وب‌سایت پتوله بستری آنلاین برای فروش غذای حیوانات خانگی (سگ و گربه) و لوازم اصلاح حیوانات است. ما تلاش می‌کنیم تا با ارائه محصولات با کیفیت و خدمات مطلوب، نیازهای شما و حیوانات خانگی‌تان را برآورده سازیم.
3. ثبت‌نام و حساب کاربری
- برای استفاده از برخی خدمات وب‌سایت، ممکن است نیاز به ایجاد حساب کاربری داشته باشید.
- شما مسئول حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری خود هستید.
- اطلاعات ارائه شده در هنگام ثبت‌نام باید دقیق و به‌روز باشد.
- هرگونه فعالیت انجام شده با حساب کاربری شما، بر عهده خود شما خواهد بود.
4. سفارش و پرداخت
- ثبت سفارش از طریق وب‌سایت و با انتخاب محصولات مورد نظر و تکمیل فرآیند خرید انجام می‌شود.
- قیمت محصولات و هزینه‌های جانبی (مانند هزینه ارسال) در زمان ثبت سفارش به شما نمایش داده می‌شود.
- پرداخت از طریق درگاه‌های پرداخت آنلاین موجود در وب‌سایت انجام می‌شود.
- پس از تأیید پرداخت، سفارش شما پردازش و ارسال خواهد شد.
- مسئولیت صحت اطلاعات پرداخت بر عهده مشتری است.
- در صورت بروز هرگونه مشکل در پرداخت، سفارش شما لغو خواهد شد.
- فاکتور خرید به صورت الکترونیکی برای شما ارسال خواهد شد.
5. ارسال و تحویل
- ارسال سفارشات در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام می‌شود.
- هزینه ارسال بر اساس وزن، حجم و مقصد سفارش محاسبه می‌شود.
- زمان تحویل سفارش به عوامل مختلفی مانند نوع محصول، مقصد و شرایط حمل و نقل بستگی دارد.
- مسئولیت هرگونه تأخیر یا خسارت در حین حمل و نقل بر عهده شرکت حمل و نقل است.
- در صورت عدم حضور شما در محل تحویل، سفارش به انبار شرکت حمل و نقل منتقل می‌شود.
- هزینه ارسال مجدد سفارش بر عهده مشتری خواهد بود.
6. بازگشت و تعویض کالا
- در صورت عدم رضایت از کیفیت یا سلامت محصول، می‌توانید ظرف مدت [مدت زمان] روز پس از تحویل، نسبت به بازگشت یا تعویض آن اقدام نمایید.
- محصول باید در شرایط اولیه و بسته‌بندی اصلی خود باشد.
- هزینه بازگشت کالا بر عهده مشتری است، مگر در مواردی که نقص یا اشتباه از طرف پتوله باشد.
- پس از بررسی و تأیید بازگشت کالا، مبلغ پرداختی به حساب شما بازگردانده می‌شود یا کالای جدید برای شما ارسال خواهد شد.
- محصولات غذایی و بهداشتی حیوانات خانگی به دلیل مسائل بهداشتی، قابل بازگشت یا تعویض نیستند، مگر در موارد خاص.
7. حریم خصوصی
- پتوله متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران است.
- اطلاعات شخصی شما فقط برای ارائه خدمات و بهبود تجربه کاربری استفاده می‌شود.
- اطلاعات شما به هیچ عنوان در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که قانون ملزم کند.
- ما از پروتکل‌های امنیتی برای محافظت از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم.
8. حقوق مالکیت معنوی
- تمامی محتوای وب‌سایت، از جمله متن، تصاویر، لوگوها، ویدئوها و طرح‌ها، متعلق به پتوله است و مشمول قوانین حقوق مالکیت معنوی می‌شود.
- هرگونه استفاده از محتوای وب‌سایت بدون مجوز کتبی، ممنوع است.
9. محدودیت مسئولیت
- پتوله تمام تلاش خود را برای ارائه خدمات با کیفیت و بدون نقص انجام می‌دهد.
- با این حال، هیچ تضمینی در خصوص عملکرد بدون وقفه یا بدون خطای وب‌سایت وجود ندارد.
- پتوله مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از استفاده نادرست یا سوءاستفاده از خدمات وب‌سایت ندارد.
- مسئولیت انتخاب و استفاده از محصولات ارائه شده در وب‌سایت، بر عهده مشتری است.
10. تغییرات در شرایط استفاده
- پتوله حق دارد در هر زمان، شرایط استفاده از خدمات را تغییر دهد.
- تغییرات در این صفحه منتشر خواهند شد و از تاریخ انتشار، لازم‌الاجرا هستند.
- استفاده مداوم شما از وب‌سایت پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش آن‌ها خواهد بود.
11. قوانین حاکم و حل اختلاف
- این توافقنامه تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران تفسیر و اجرا می‌شود.
- هرگونه اختلاف ناشی از این توافقنامه، از طریق مذاکره و در صورت عدم توافق، از طریق مراجع قانونی ذی‌صلاح حل و فصل خواهد شد.
12. اطلاعات تماس
در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهام، می‌توانید از طریق صفحه “تماس با ما” یا اطلاعات تماس زیر با ما در ارتباط باشید:
- تلفن: 09165000126
- ایمیل: info@petoole.com
- آدرس: ایران ، اصفهان ، شاهین شهر